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購物說明


    訂購須知

  • 請先詳讀本網站購物須知,訂單成立即100%確認同意網站所列之規則。
  • 謝謝您對雅豐家骨瓷杯盤世界的支持,在閱讀完以下內容後,若仍有其他疑問,歡迎您與客服聯絡,謝謝您。
  • 電話:07-555-2256
  • 聯絡時間:週一~週五 10:00~12:00、13:00~17:00 (例假日與國定假日不提供服務)
  • 聯絡方式:LINE:@fsj5685y
  • 信箱:yafuchanenterprise@gmail.com

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  • 銀行ATM轉帳:請於下訂日72小時內完成匯款,透過網站中我的帳戶>查訊您的訂單,並回傳您的帳號末五碼,以便核帳安排出貨。
  • 帳戶資料:007第一銀行-鹽埕分行

    銀行帳號:702-10-036718

  • 信用卡線上刷卡
  • 一般交易:均接受VISA、MasterCard、JCB、SmartPay、銀聯卡即時線上刷卡服務。

    運費計算

    單筆訂單滿NT$2,000即享免運費優惠,不足額酌收NT$100宅配費。

    出貨配送

  • 在您完成訂購及付款流程,我們將於款項核對完成後出貨,商品寄出後會以E-MAIL發送【出貨通知信】,您可於會員中心/訂單查詢中查看訂單處理狀態。
  • 若無缺貨情況,自付款日隔日起算3~5天出貨(如遇例假日順延),若有變動,本公司保有最後出貨與否之權利。
  • 如同一時間,下單品項屬活動/特殊商品有限量情況而缺貨,則依訂單成立時間判別顧客購買優先權,如訂單有所變動(如缺貨),將有專人電話或e-mail 與您聯絡,確認訂單後續事宜。
  • 如遇國定假日,可能會延遲出貨,我們將另行提前公告。
  • 其他注意事項:
  • 收件資料修改:若您於下訂日1日內需要更改收件電話、地址等資訊,請撥打客服電話 (07)555-2256 讓我們為您協助處理。

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    退換貨處理原則

  • 《商品保證》本網站所販售商品皆為全新正貨,可保固範圍為新品瑕疵,無保固期限。
  • 提供七天商品鑑賞期(含例假日在內)的退換貨服務,七日鑑賞期屬「考慮期」並非「試用期」,若商品如經拆封與使用,以致缺乏完整性(即失去再販售價值時),恕無法退貨。
  • 出清商品及商品特殊屬性,故已於銷售網頁特別載明不予退訂商品,恕不接受退/換貨。
  • 如您收到商品時,發現因運送造成破損或瑕疵,請立即聯繫我們為您進行退/換貨。
  • 若您收到的商品,有非外在人為因素造成的缺件、破損、汙損、錯誤或其它瑕疵等,我們在到貨7日內(自簽收日起算)接受您的退換貨申請。
  • 退貨時,商品本身需維持送達時的完整樣貌(原廠外盒、包裝、包裝紙、目錄等都屬於商品的一部分)、下訂當時的活動贈品、訂單發票,並協助以安全保護的方式包裝後寄送,若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞,恕無法辦理退貨,敬請見諒。
  • 承上述,發票請連同退貨商品一併寄回,以免影響您的退貨/退款進度。
  • 如因退貨造成原始訂單金額未達免運標準,仍將於退貨退款時加計原出貨訂單之載明運費。
  • 如有退換貨情況產生,最終若為換貨處理,則僅限乙次。

    退貨/退款作業流程

  • 退貨原則詳閱後,請於指定期限內提供您的訂單編號、訂購人姓名、電話、退貨原因描述、產品相關照片等,透過LINE官方帳號(ID:@fsj5685y)或寄至 yafuchanenterprise@gmail.com反應,我們將儘速為您處理。
  • 請將退貨商品維持完整樣貌並以安全保護的方式包裝封箱,以及下訂當時的活動贈品、訂單發票,我們將在您通知後的3個工作日內,請快遞至原收件地址取貨,若您有特別希望的收貨日期/時段,或者需變更收取退貨的地址,請來信通知。
  • 退貨作業在商品回收並確認無誤後,我們將在回收日後7個工作天(不含假日)內完成退刷/退款作業。
  • 請您維持商品之全新狀態,並請確保主要商品、使用手冊、週邊零件、發票、相關配件等均無任何遺漏,連同原來的包裝一併退回,以便為您處理退款事宜。

    若遇到以下狀況 出貨時間將順延

  • 收件人資料填寫不完整、更改收件地址或收貨人無法收貨。
  • 遇颱風地震等天災、公共工程、節慶活動管制路段,或遇系統設備維護,倉儲調整、盤點等情況。
  • 預購商品、特殊商品 (商品頁面會註明)

    貼心提醒

  • 商品情境圖僅供購買時參考,實際出貨時不包含裝飾配件及道具。
  • 購買前請務必確認商品的尺寸是否符合您的需求,避免尺寸不合。
  • 商品的顏色呈現可能會因為拍攝及每個人的電腦螢幕設定而有所差異,請以實際收到的商品為主。

    瓷器使用及保養清潔方式

    高品質的商品需要費心的照顧,建議以清潔保養瓷器的方式:

  • 清洗時建議使用海綿或軟布輕拭,忌用硬質洗滌用具如菜瓜布清洗,避免餐具產生刮痕。
  • 建議您使用溫和的清潔劑,並請依廠商標示的洗法和用量使用。
  • 請避免將瓷器於短時間內突然浸泡在超高或低溫的水中。
  • 有金銀邊的餐具不可使用於微波爐、洗碗機、洗烘碗機。
  • 日本瓷器可進微波爐、洗碗機、洗烘碗機等,但不進烤箱避免商品損壞。
  • 不可置於烤箱或直接火源之下,或暴露於溫度急速變化的環境。
  • 請勿置於冷凍庫。
  • 餐具使用後請立即清洗,如有汙垢可嘗試少許白醋混水浸泡30分鐘。
  • 避免商品刮傷,在儲藏時請以紙巾將個別商品隔開。
  • 台灣氣候潮濕,鍍金的餐具可能會有氧化現象,可使用拭銀布或稀釋過的醋擦拭即可。
  • 其他品項建議使用注意事項於銷售商品網頁再行公告,如有其他疑問請再聯絡客服詢問。